Política de envío

Política de Envío

Cobertura. Realizamos envíos dentro de México.

Tiempos de procesamiento. Todo pedido se procesa en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Tiempos de envío. Una vez enviado, el pedido tarda de 5 a 7 días hábiles en llegar, según tu ubicación. El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de aproximadamente 8 a 10 días hábiles.

Seguimiento. Una vez despachado tu pedido, recibirás por correo un número de rastreo para seguir tu envío.

Retrasos. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (temporadas altas, paqueterías, condiciones climáticas). No nos responsabilizamos por retrasos de la empresa de mensajería, aunque te ayudaremos a dar seguimiento.

Datos de envío. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Dudas sobre tu envío: soportemellow@gmail.com